Domínio Personalizado para Status Page

Em vez de usar thealert.io/status/seu-slug, você pode servir sua Status Page em um domínio próprio como status.suaempresa.com.br. Isso reforça a identidade da sua marca e passa mais confiança aos clientes.

⚠️

O domínio personalizado está disponível apenas no plano Business.

Pré-requisitos

Uma Status Page criada e publicada
Acesso ao painel DNS do seu domínio (Cloudflare, Registro.br, GoDaddy, Route 53 etc.)
Um subdomínio disponível (recomendado: status.suaempresa.com.br)

Configurando o domínio personalizado

Acesse as configurações da Status Page

No TheAlert: Status Pages → clique na sua Status Page → aba "Domínio Personalizado".

Informe o domínio

Insira o subdomínio que deseja usar:

status.suaempresa.com.br

Use sempre um subdomínio (ex: status.suaempresa.com.br), não o domínio raiz (suaempresa.com.br). Domínios raiz não podem usar CNAME.

Adicione o registro CNAME no seu DNS

Acesse o painel DNS do seu provedor e adicione um registro CNAME:

Campo	Valor
Tipo	CNAME
Nome / Host	`status` (ou o subdomínio completo)
Valor / Destino	`thealert.io`
TTL	300 (ou o menor disponível)

Aguarde a verificação

Após configurar o DNS, clique em "Verificar Domínio" no TheAlert. A verificação pode levar de alguns minutos a até 24h, dependendo do TTL configurado e do seu provedor DNS.

O TheAlert verifica automaticamente o CNAME periodicamente e ativa o domínio assim que a propagação for concluída.

SSL automático

Uma vez verificado o domínio, o TheAlert provisiona automaticamente um certificado SSL para o seu subdomínio. Nenhuma ação é necessária da sua parte. A Status Page já será acessível via HTTPS.

Instruções por provedor DNS

Cloudflare

Acesse o painel do Cloudflare → selecione seu domínio
Vá em DNS → Add record
Configure:
- Type: CNAME
- Name: status
- Target: thealert.io
- Proxy status: pode deixar proxied (nuvem laranja) ou DNS only (nuvem cinza) — ambos funcionam

No Cloudflare, o modo proxied (nuvem laranja) funciona com o domínio personalizado do TheAlert. Você não precisa desativar o proxy.

Registro.br

Acesse registro.br (opens in a new tab) → faça login → acesse o domínio
Vá em Gerenciar DNS
Adicione um novo registro:
- Tipo: CNAME
- Nome: status
- Dados: thealert.io. (com ponto final)

Amazon Route 53

Acesse o Route 53 → Hosted zones → selecione seu domínio
Create record:
- Record name: status
- Record type: CNAME
- Value: thealert.io
- TTL: 300

GoDaddy

GoDaddy → My Products → DNS
Add → Type: CNAME
- Host: status
- Points to: thealert.io
- TTL: 1 hora

Verificando a propagação

Você pode verificar se o CNAME propagou usando ferramentas online ou o terminal:

# Terminal (Linux/Mac/WSL)
dig CNAME status.suaempresa.com.br
 
# Ou com nslookup
nslookup -type=CNAME status.suaempresa.com.br

O resultado deve mostrar thealert.io como o destino do CNAME.

Ferramentas online: dnschecker.org (opens in a new tab), whatsmydns.net (opens in a new tab)

Status da verificação

Status	Significado
Pendente	CNAME ainda não propagou ou não foi configurado
Verificado	CNAME encontrado, SSL sendo provisionado
Ativo	Domínio funcionando com SSL
Erro	CNAME incorreto ou domínio não aponta para thealert.io

Problemas comuns

Verificação falhou após 24h

Confirme que o CNAME aponta exatamente para thealert.io (sem www. ou https://)
Verifique se não há outro registro A ou AAAA conflitando com o mesmo subdomínio
No Registro.br, certifique-se de incluir o ponto final: thealert.io.

Certificado SSL não foi emitido

Aguarde até 15 minutos após a verificação
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte informando o domínio

Página carrega sem HTTPS

O certificado pode ainda estar sendo provisionado. Aguarde alguns minutos.
Verifique se não há redirect forçado para HTTP no seu DNS ou CDN

Próximos passos

Criar Status Page Gerenciar Incidentes