Status Pages
Criar Status Page

Criar uma Status Page

Uma Status Page é uma página pública onde seus clientes e usuários podem ver o status dos seus serviços em tempo real. Durante incidentes, ela é o ponto central de comunicação — reduzindo o volume de tickets de suporte e transmitindo transparência.

O que é exibido na Status Page

A página pública exibe:

  • Status atual de cada serviço monitorado (UP, DEGRADED ou DOWN)
  • Barra de uptime com histórico visual dos últimos 90 dias
  • Percentual de uptime por período
  • Incidentes ativos com atualizações em tempo real
  • Histórico de incidentes anteriores

Limites por plano

PlanoStatus Pages
FREE1
STARTER3
PRO10
BUSINESSIlimitadas

Criando sua Status Page

Acesse Status Pages

No menu lateral, clique em "Status Pages" → "Nova Status Page".

Preencha as informações básicas

  • Nome: nome exibido publicamente (ex: Status da Plataforma Exemplo)
  • Slug: identificador único na URL — a página ficará em thealert.io/status/seu-slug
  • Descrição (opcional): texto exibido no topo da página pública
Nome:        Status da Plataforma Exemplo
Slug:        exemplo (→ thealert.io/status/exemplo)
Descrição:   Acompanhe o status em tempo real dos nossos serviços.

Escolha um slug simples e memorável, pois ele fará parte da URL que você divulgará para clientes.

Adicione monitores à página

Selecione quais monitores do seu workspace serão exibidos na página. Você pode:

  • Adicionar qualquer monitor ativo
  • Reorganizar a ordem de exibição
  • Agrupar monitores por serviço ou componente

Organize em grupos (opcional)

Grupos permitem categorizar monitores por área, por exemplo:

Grupo: API

  • API de Autenticação
  • API de Pagamentos
  • API de Pedidos

Grupo: Infraestrutura

  • Banco de Dados
  • Cache Redis
  • CDN

Publique a página

Marque a opção "Publicar página" e clique em "Salvar". A página estará acessível publicamente imediatamente.

URL da Status Page

A página pública fica disponível em:

https://thealert.io/status/SEU-SLUG

Compartilhe esse link em:

  • Rodapé do seu site
  • Documentação para desenvolvedores
  • Emails automáticos de suporte
  • Perfil de redes sociais da empresa

Customização

Nome e logo

Configure o nome da empresa e o logo que aparecem no topo da página pública para fortalecer a identidade visual.

Domínio personalizado

Você pode usar um domínio próprio como status.suaempresa.com.br em vez da URL padrão do TheAlert. Disponível apenas no plano Business.

Configurar domínio personalizado →

O que os visitantes veem

Vista geral (tudo UP)

● API de Autenticação     Operational    ████████████████████  100%
● API de Pagamentos       Operational    ████████████████████  99.9%
● CDN                     Operational    ████████████████████  100%

Nenhum incidente nos últimos 90 dias.

Durante um incidente

● API de Pagamentos       ⚠ Partial Outage

INCIDENTE ATIVO
Problema na API de Pagamentos
Iniciado: 15:32 BRT

Atualizações:
15:45 — Investigando a causa raiz. Equipe de plantão acionada.
15:32 — Identificamos falhas na API de Pagamentos. Investigando.

Boas práticas

Adicione todos os serviços que seus clientes usam Uma Status Page com poucos monitores parece incompleta. Inclua os componentes que seus clientes realmente se importam: API, dashboard web, autenticação, processamento de pagamentos.

Use grupos para organizar Se você tem muitos serviços, agrupe por área de produto. Facilita a leitura para clientes não técnicos.

Deixe a página pública sempre Alguns times colocam a Status Page offline durante incidentes para "não assustar os clientes". Isso é contraproducente — a página existe exatamente para os momentos de crise.

Divulgue o link proativamente Inclua o link da Status Page no rodapé do seu produto, na documentação e nos emails de suporte automático.

Próximos passos

WebhooksDomínio Personalizado